MANAGER DE TRANSITION

 

Votre manager “relai” pour garantir votre qualité et soutenir vos équipes

Quoi de plus difficile qu’une équipes sans leader?

Nous avons tous, dans notre carrière, eu un collègue manager qui est parti et qui n’a pas été remplacé tout de suite.

En effet, ce type de situation créé trois grandes difficultés pour le service mais aussi pour l’établissement:

  • Tout d’abord, les équipes qui, du jour au lendemain se retrouve sans leur leader. Il faut continuer à maintenir la qualité, sans savoir qui arrivera et quand arrivera le nouveau manager. Cela peut vraiment déstabiliser l’équipe en place, mais surtout agir sur le service client offert.

 

  • Ensuite, il y a des répercutions organisationnelles pour l’ensemble de la structure. Plus de manager référent, des consignes et des handover manqués. Pendant cette période, de nombreux projets et améliorations sont mis en “stand-by”.

 

  • Enfin, il y a l’arrivée du nouveau manager. Il intègre une équipe, généralement bien en place, mais il n’a pas de passage de consignes complet.

C’est pour cela, que nous vous proposons une solution claire et efficace.

Notre “manager de transition” qui est un manager professionnel et expérimenté dans toutes la division hébergement, sera votre interlocuteur direct durant cette période.

En effet, le “manager de transition” arrivera une à deux semaines avant le départ de votre de manager afin d’avoir une prise d’informations complète et surtout afin de s’intégrer provisoirement au sein de l’équipe. Il sera ensuite le relai pendant toute la période de recrutement et ce jusqu’à l’arrivée du nouveau candidat.

Cette solution permettra, tant à votre département qu’a votre établissement et à votre nouvelle recrue, un intégration plus sereine et concrète.