MYSTERY SHOPPER

Valuta la tua qualità e migliora i tuoi servizi per soddisfare i tuoi clienti

Grazie all’occhio esperto ed esterno del nostro mystery shopper, sapremo darti la visione che hanno i tuoi clienti quando vengono a casa tua.

Possiamo mostrarti i tuoi punti di forza e di debolezza di fronte alla crescente concorrenza nel settore alberghiero.

Il nostro obiettivo è fornirvi un resoconto completo riguardante l’accoglienza, il servizio in genere, i servizi offerti, l’anticipazione delle richieste ma soprattutto i rapporti umani.

Riceverai un’analisi completa che integra tutti i risultati per ogni servizio della tua struttura.

Ma soprattutto ti porteremo soluzioni, consigli per adeguarti alla concorrenza, per portare quel “piccolo extra” che farà la differenza per i tuoi clienti.

Grazie a questa analisi potrai migliorare la qualità del tuo servizio, rispettare gli impegni presi con i tuoi clienti, formare e motivare i tuoi team ad offrire il meglio di sé.

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