Faites la différence pour offrir le séjour le plus mémorable
Que vous soyez un palace ou non, chacun de nous est capable de rendre un séjour mémorable et inoubliable à un client. Seulement il faut le vouloir, mais aussi avoir les idées pour le faire.
Il ne suffit pas d’offrir des cadeaux de bienvenue et de saluer le client à l’arrivée et au départ pour savoir qu’il a passé un agréable moment.
Chaque attention, durant le séjour, fera la différence.
Notre rôle, avec ou sans service client, est d’apprendre à vos équipes, comment apporter le surcroît d’attention que chaque client attend lors d’un séjour dans un hôtel.
Quoi de plus beau que d’être accueilli par un grand sourire honnête, de trouver une installation romantique dans sa chambre parce que c’est son anniversaire de mariage, d’organiser un dîner éphémère parce que vous êtes des clients réguliers,… toutes ces attentions, coûteuses ou non, font que le client revient et parle de vous.
C’est ce que veut vous apporter Luxury Hospitality en s’adaptant à votre établissement et à votre clientèle.