Service Hébergement

 

 

Votre partenaire et votre formateur pour tous vos départements “Rooms”

Quoi de plus important que la division “Rooms” dans un hôtel?

L’accueil à l’arrivée par le “guest service”, l’enregistrement à la réception, le service “Housekeeping” et la chambre, les informations utiles des concierges … tous ces services sont au cœur de votre hôtel.

Mais pour répondre au mieux à toutes les attentes de vos clients, un personnel attentif, formé et soucieux d’offrir le meilleur service fera la différence.

Luxury Hospitality Consulting est là pour accompagner et intégrer vos équipes sur le terrain, pour les former et leur montrer l’importance du mot SERVICE.

Nous ne passerons pas des heures dans des salles de formation, mais nous serons présents, devant les clients, afin de leur apporter toutes les attitudes et réponses à donner.

Les clients veulent un service différent, une approche différente et ce sont toutes ces attentions qui vont faire la différence et leur donner envie de revenir. Qu”ils soient là en loisir ou en business, chaque “bienvenue” doit être adapté.

Tous les services sont essentiels et doivent surtout travailler main dans la main pour offrir le meilleur. C’est pourquoi, nous nous adaptons à chacun d’eux. Nous sommes en mesure de fournir des solutions pour “la relation clientèle; le guest service; la réception; la conciergerie: le service Housekeeping et la lingerie”.